aviso de privacidad integral

I. Identidad y domicilio del Responsable

SENTRY constituye únicamente la herramienta tecnológica mediante la cual se recaban y gestionan ciertos datos personales, siendo COATL Tecnologías, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Calle Grecia No. 111, Col. El Laurel, C.P. 78437, Soledad de Graciano Sánchez, San Luis Potosí, México, la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil y plataforma digital "SENTRY – Centro de Atención Integral y Prevención Juvenil" (en lo sucesivo, "SENTRY"), de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

II. Alcance del Aviso de Privacidad

El presente Aviso se extiende de manera enunciativa, mas no limitativa, a cualquiera de los medios de contacto establecidos por SENTRY, tales como:

• El sitio web www.sentry.mx, así como cualquier vínculo subsecuente que de ella se desprenda;
• La aplicación móvil denominada "SENTRY", disponible para dispositivos con sistema operativo Android, así como cualquiera de sus actualizaciones, modificaciones o versiones posteriores a la misma;
• Formularios de registro, formularios de contacto y cualquier otro medio mediante el cual se recaben datos personales para brindar, gestionar o contratar los servicios y productos ofrecidos a través de los canales anteriormente descritos.

III. Finalidad del tratamiento y Datos Personales recabados

Los datos personales generales de particulares recabados de forma personal, directa o a través de medios electrónicos, serán utilizados únicamente con la finalidad de realizar un registro dentro de nuestra plataforma, crear un usuario, participar activamente en las encuestas y mecanismos de evaluación en los términos señalados durante este apartado y en ningún caso serán utilizados para fines de mercadotecnia y/o prospección comercial.

a) Datos Personales Generales

Los datos personales generales recabados de forma directa dentro del proceso de registro en línea, creación de usuario, o actualizaciones, serán utilizados solo con esta finalidad, así como para identificarlo como Usuario de "SENTRY"; darlo de alta en nuestros sistemas y/o bases de datos; generar su perfil de usuario; pagos en línea; confirmar y corregir su información personal; generación de data con fines estadísticos.

b) Datos de tipo Sensible

SENTRY no trata datos personales sensibles de manera identificable, toda vez que cualquier información de carácter sensible que pudiera recabarse se mantiene desvinculada del nombre, identidad y demás datos personales que permitan identificar al Usuario Móvil.

IV. Tipo de Datos Personales recabados

a) Del Usuario Titular (padre, madre o tutor legal)

b) Del Usuario Móvil (ingresados por el Usuario Titular)

c) Datos del Usuario Titular y del Usuario Móvil

El rol de Usuario Titular está destinado a una persona mayor de edad que tenga facultades de orientación, representación, supervisión o cuidado respecto del Usuario Móvil. Al aceptar los términos del presente Aviso de Privacidad, el Usuario Titular declara, bajo su responsabilidad, que cuenta con dichas facultades, sin que SENTRY esté obligado a verificar o acreditar su existencia.

d) Análisis de audio del dispositivo móvil

Dicho análisis de audio de la función de escucha ocurre de forma local, mismo que es captado y procesado a través del micrófono del dispositivo móvil.

En caso de que el sistema de análisis local de audio identifique una palabra o término clave, se generará un registro de evento que podrá incluir metadatos asociados, tales como la fecha, la hora y la ubicación geográfica aproximada. Dicho registro será puesto a disposición del Usuario Titular.

e) Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de SENTRY utiliza cookies y tecnologías similares, incluyendo Google Analytics 4, píxeles de Meta y las etiquetas de conversión de Google Ads, con la finalidad de analizar el uso del sitio web, medir la efectividad de las campañas digitales y mejorar la experiencia de los usuarios. Estas herramientas pueden recopilar información como la dirección IP, identificadores del dispositivo, páginas visitadas, fuentes de tráfico y eventos de interacción dentro del sitio.

• El usuario puede configurar, limitar o deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento a través de las opciones de configuración de su navegador.
• Asimismo, las preferencias de personalización y publicidad de Google pueden administrarse a través de adssettings.google.com.
• De igual forma, la publicidad mostrada a través de plataformas de Meta se encuentra sujeta a las preferencias y configuraciones de la cuenta del usuario en dichos servicios.
• La versión de SENTRY destinada al Usuario Móvil no utiliza cookies con fines publicitarios ni incorpora herramientas o kits de desarrollo de software (SDK) orientados a la publicidad o al seguimiento comercial de sus usuarios.

V. Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento con lo dispuesto por los artículos 8 y 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se le informa que, para recabar y tratar sus datos personales en los términos señalados en este Aviso de Privacidad, es preciso contar con su consentimiento expreso.

a) Aceptación del Aviso de Privacidad

Al seleccionar la casilla "Acepto los Términos de Privacidad" y continuar con la instalación, registro o uso de la aplicación SENTRY, el Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

b) Consentimiento del Usuario Titular respecto de menores de edad

Cuando el Usuario Móvil sea una persona menor de edad, el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales deberá ser otorgado por el Usuario Titular, quien declara ser mayor de edad y contar con las facultades necesarias para su cuidado, orientación o representación. Al aceptar el presente Aviso de Privacidad, el Usuario Titular manifiesta actuar en el interés del menor y bajo su responsabilidad, sin que SENTRY tenga la obligación de verificar dicha condición.

c) Revocación del consentimiento

El Usuario Titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales y, en su caso, de los datos personales del Usuario Móvil, siguiendo el procedimiento establecido en el numeral VII del presente Aviso de Privacidad.

La revocación no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la fecha en que surta efectos y podrá limitar el acceso o uso de determinadas funcionalidades de la aplicación SENTRY.

VI. Transferencia de Datos Personales

SENTRY utiliza proveedores especializados que, en calidad de Encargados del Tratamiento, pueden acceder a determinados datos personales para la prestación de sus servicios. Estos proveedores operan bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad, de conformidad con el Artículo 2, numeral XII de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Fuera de las transferencias realizadas a los Encargados del tratamiento previamente identificados, SENTRY únicamente transferirá datos personales cuando exista un requerimiento de una autoridad competente, debidamente fundado y motivado, o en los demás supuestos previstos en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), en los que no se requiere el consentimiento del titular.

VII. Revocación del consentimiento y ejercicio de Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

Conforme a lo señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), el titular de los Datos Personales podrá solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (en caso de que ésta sea legalmente procedente) u oponerse al uso de los datos personales que hayan sido proporcionados, así como revocar su consentimiento, enviando su solicitud al correo electrónico datos_personales@sentry.mx, para lo cual deberá seguir el siguiente procedimiento:

• Enviar un correo electrónico a la dirección antes mencionada datos_personales@sentry.mx, utilizando el asunto "Derechos ARCO".
• Dicho correo debe incluir la siguiente información:
  • Nombre completo del titular de datos personales,
  • Copia de identificación oficial que acredite la identidad de la persona titular,
  • Actos que motivan su solicitud,
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos,
  • y el tipo de derecho ARCO que desea ejercer.
• SENTRY dará respuesta a la solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción. En caso de resultar procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se notifique la respuesta al titular. Cuando existan causas justificadas que requieran una ampliación de dichos plazos, ésta se realizará conforme a lo previsto en el artículo 31 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

En caso de que la solicitud de protección de datos resulte improcedente, por cualquiera de las causales previstas en el Artículo 33 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se prevendrá a la persona titular de los datos en los plazos establecidos.

VIII. ¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus Datos Personales?

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta, actuación o respuesta a sus solicitudes, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI); para mayor información visite https://home.inai.org.mx/.

IX. Para más información

Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso, o requiere más información respecto al tratamiento de su información personal, puede contactarnos a través de correo electrónico en datos_personales@sentry.mx.

X. Cambios en el Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad está vigente desde la última fecha de actualización y podrá ser modificado en forma discrecional por el responsable en términos de la normatividad aplicable, por lo que cualquier modificación al mismo será publicada en el sitio oficial www.sentry.mx. Usted puede solicitar una copia a datos_personales@sentry.mx.

Última actualización: 1 de agosto de 2026.